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소액결제 정책상 결제가 안되는 이유와 해결방법

소액결제 정책상 결제가 안되는 이유

 

 

휴대폰 소액결제를 하는 과정에서 미납도 없고 한도가 남아있음에도 불구하고 결제 오류가 나는 경우가 종종 있습니다.

소액결제 정책상 불가(제한) 걸리는 이유는 이동통신사, 결제대행업체의 결제 정책 때문인데요. 결제 정책상 불가 이유는 아래와 같습니다.

  • 본인도 모르게 휴대폰 소액결제가 차단되거나 한도가 떨어진 경우
  • 휴대폰 요금 미납이 있거나 미납 이력이 있었던 경우
  • 소액결제가 불가한 알뜰폰 또는 안심폰 등을 사용하는 경우
  • 소액결제 이력이 전혀 없던 상태에서 갑자기 결제에 금액을 결제하려는 경우

 

소액결제 정상 결제가 안될때 해결 방법

 

소액결제 정책에 걸려 결제가 안될때 이동통신사의 정책상 이유라면 본인이 사용하는 통신사 고객센터에 전화를 해서 직접 문의해보면 대부분 원인을 있습니다. 하지만 결제대행업체의 정책상 결제가 안될때는 결제 정책 불가 오류 코드만 표시되기 때문에 원일을 알기도, 해결하기도 어렵습니다.

그래서, 에그머니 같은 정식업체를 이용해서 소액결제 현금화를 진핼하면 결제 정책상 불가, 미납폰 소액결제 정책 뚫기가 훨씬 수월합니다.

  • 정책상 이유로 소액결제가 차단 됐을때는 주로 신규 개통한지 얼마 됐을때, 최근 6개월간 소액결제 미납 이력이 있을때, 분할 결제를 하지 않고 방에 최대 한도를 일시로 결제 시도 했을때 등이므로, 정책 불가를 해결하기 위해서는 원인별로 어떤 경우에 해당하는지를 따져서 1차적으로 통신사 고객센터에 문의를 해서 소액결제 차단된 것을 해지해달라고 요청하셔야 됩니다.
  • 소액결제 정책 제한 사유가 요금 미납이라 불가하다면 이때는 구글플레이 정보이용료 현금화를 시도해보는 밖에 없습니다.
  • 현재 휴대폰 요금 미납이 아니더라도 최근에 미납이력이 있었던 경우 또한 정책 불가 사유가 있는데요. 이를 해결하기 위해서는 지금 자신이 결제하는 상품이 어느 결제 대행사를 통해 결제가 이루어지는지를 확인해서, 해당 업체에 전화를 걸어 미납 해결이 되었으니 미납 정책에 걸린 것을 풀어달라고 요청하셔야 됩니다.

이외에도 많은 해결 방법이 있지만 고객님의 회선 가입 상태, 미납 이력, 소액결제 이력 등을 알아야 제안 드릴 있는 방법이기 때문에 모두 글로 옮겨적지 못한 양해 부탁 드립니다. 감사합니다 ^^

 

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