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휴대폰 소액결제가 안되는 이유 알려드릴게요

휴대폰 소액결제가 안되나요?”

 

소액결제 현금화를 진행하면서 고객님들과의 상담중에 가장 문제가 되는 것은 휴대폰 소액결제를 화는 과정에서 인증 오류가 나면서 결제가 안되는 것입니다.

이런 휴대폰 결제 오류가 발생하게 되면  휴대폰 소액결제를 통해서 급하게 현금을 구하시려는 고객님들은 매우 답답하실겁니다..

그래서, 그런 상황을 사전에 예방하고자 휴대폰 소액결제가 되지 않는 대표적인 원인과 그 해결 방안에 대해서 알려드릴게요.

 

  • 휴대폰 명의자 입력이 정상적으로 기재되지 않은 경우.

(휴대폰 소액결제를 진행하실 때는 휴대폰 사용자 말고 휴대폰 가입자의 정보를 기재하셔야 합니다.)

  • 이용약관 및 기타 여러 약관에 체크가 안된 경우.
  • 휴대폰 소액결제 인증 번호가 정확히 기재되지 않은 경우.

(인증번호가 전송되지 않은 휴대폰 스팸문자함을 확인해보시던가 통신사에서 스팸문자 서비스를 이용중인지 고객센터에 문의해서 확인해보시면 됩니다.)

  • 소액결제 차단 휴대폰

(통신사에 연락하여 소액결제 차단을 해지해 달라고 요청하시면 됩니다.)

  • 휴대폰 요금 미납

(휴대폰 요금을 완납 이후 결제를 이용하면 좋으나 통신사 사정에 따라 다르니 저희 에그머니에 상담 요청 해주시면 자세하게 설명 드리겠습니다.)

  • 과거 휴대폰 미납이 존재하는 경우.

(이전에 휴대폰 요금 미납이 된 이후 결제를 처음하는 경우 과거 휴대폰 요금 미납으로 인한 소액결제 거부가 될 수 있습니다.)

 

소액결제 차단 해지, 휴대폰 요금 미납을 해결하였으나 여전히 결제 인증 오류가 발생하는 경우에는 고객센터 또는 결제대행사로 연락하셔서 문의해주시기 바랍니다.

 

 

휴대폰 소액결제가 안되는 기타 이유

 

 

 

 

네트워크 오류로 인한 일시적인 결제 인증 에러

휴대폰으로 결제를 하신 결제 승인 문자 메세지를 받아도 정상적으로 인증이 되지 않는 경우가 있습니다.

이는 통신사와 결제대행업체와의 시스템 연동상의 일시적인 오류로서, 실제로 인증이 되지 않았다면 요금 과금 또한 되지 않으니 걱정하실 필요는 없습니다.

이런 상황이 발생하는 경우에는 번거로우시더라도 다시 한번 소액결제 진행을 해주신다면 정상적으로 결제가 가능합니다.

에그머니로 연락주시면 빠르고 정확하게 소액결제 현금화 도와드리겠습니다^_^

 

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